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Conditions Générales de Vente
 
FEDJOA est une marque déposée de la SAS VESTISUN,entreprise inscrite sous le N° SIRET 530 084 177. Son adresse postale est : FEDJOA BP 90064 33164 La Teste Cedex et son adresse de courrier électronique est contact@fedjoa.com.
Le site est la propriété exclusive de VESTISUN. Toute reproduction intégrale ou partielle des éléments constituant le site FEDJOA : dessins, modèles, illustrations, logos, textes, images, marques… est strictement soumise à l’autorisation de la propriétaire.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d’articles proposés par FEDJOA au consommateur.
 
Acceptation des Conditions Générales de Vente
 
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne  FEDJOA suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic a valeur de signature numérique. Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société FEDJOA dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves de communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes les autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
La société FEDJOA se réserve le droit de mettre à jour ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Le client peut consulter les modifications disponibles sur le site FEDJOA en cliquant sur « Conditions Générales de Ventes ».
Les commandes passées sur le site FEDJOA sont exclusivement destinées aux particuliers pour un usage personnel. La revente partielle ou totale des articles FEDJOA achetés dans la boutique en ligne FEDJOA est strictement interdite.

Informations Produits
 
Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur le site FEDJOA. La société FEDJOA et ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où la société FEDJOA ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels. En cas de questions sur les produits, vous pouvez prendre contact avec notre Service Clientèle en cliquant sur « contact ».
 
Commande
 
Avec la boutique en ligne FEDJOA, le client peut acheter directement une gamme de produits dans le monde entier.
Après que le client ait lui-même contrôlé l’exactitude du contenu de sa commande, l’équipe commerciale FEDJOA confirme l’acceptation de la commande dudit client, en lui communiquant un mail à l’adresse qu’il aura indiquée. Ce n’est qu’à compter de la confirmation de la commande que la vente sera conclue. La société FEDJOA se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel elle aurait un litige dans le cadre d’une commande antérieure, d’un non respect des présentes conditions générales de vente ou d’une intention malveillante. La société FEDJOA se réserve le droit de modifier sa liste de produits proposés à la vente en ligne à tout moment. Les produits FEDJOA sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La société FEDJOA n’est par conséquent pas responsable en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des articles. Cependant, notre système informatique de commande en ligne ne tient compte que des articles disponibles à la vente. La société FEDJOA ne prendra pas en compte une commande si une boîte postale ou une adresse APO/FPO est donnée.
 
Prix
 
Les produits sont facturés aux prix indiqués sur le site FEDJOA au moment de la validation de la commande du client. Après validation de la commande, le prix est définitif. Il comprend le prix des produits sélectionnés, les frais d’emballage et de transport. Il est exprimé en euros toutes taxes comprises (TVA pour la France et les pays de la CEE incluse).
La société FEDJOA se réserve le droit de modifier les prix des produits proposés sur le site FEDJOA.
 
Paiement
 
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur l’e-mail de confirmation de commande envoyé par FEDJOA à l’adresse électronique du client. Toute commande passée sur le site FEDJOA, validée par le client doit être réglée au comptant et en euros. Le paiement s’effectue par chèque, carte bancaire ou paypal.
La commande validée par le client ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés donneront leur accord. Si le paiement échoue suite à un refus bancaire, la commande sera automatiquement annulée et le client averti par e-mail. D’autre part, la société FEDJOA se réserve le droit de refuser la commande d’un client avec lequel elle aurait un litige.
 
Livraison
 
Après confirmation de la commande, les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons. La société FEDJOA s’engage à livrer la commande à son transporteur dans un délai maximum de 48H ouvrées. Ce transporteur s’engage par contrat avec la société FEDJOA à livrer la commande à l’adresse du client donnée par la société FEDJOA. La livraison sera effectuée par la Poste en Colissimo Suivi ou lettre suivie. Les délais de livraison sur l'Europe peuvent varier de 4 à 8 jours ouvrés. Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes en vigueur dans le pays de réception du colis. Par conséquent, la société FEDJOA n’est pas responsable juridiquement si l’acquittement des taxes n’est pas fait par le client. Pour obtenir des informations complémentaires sur les délais de livraison hors France Métropolitaine, merci de contacter par mail notre service client : contact@fedjoa.com.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de guerre, émeute, incendie, grève, accident, impossibilité d’être approvisionné, la société FEDJOA fait valoir un cas de force majeure et se décharge de livrer le client. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Il est primordial que le client vérifie la conformité de la marchandise au moment de la livraison.
Le client devra confirmer toute anomalie concernant la livraison (erreur de référencement, manquant, dégradation…) en exposant une réclamation dans  un courrier recommandé avec accusé de réception à la société FEDJOA dans les 2 jours ouvrables suivant la date de livraison.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société FEDJOA de toute responsabilité vis-à-vis du client.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle qu’une seule livraison. Dans le cas où le client souhaiterait 2 lieux de livraison, le client devra faire 2 commandes avec les frais de livraison liés pour chaque commande.
 
Rétractation
 
Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément aux articles L. 120-20, le client dispose d’un délai de sept (7) jours calendaires pour retourner à ses frais, le(s) article  ne lui convenant pas à l’adresse du vendeur. Ce délai court à compter du jour de la réception de sa commande. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client de la société FEDJOA. Les produits sensibles tels que les crèmes solaires ne devront pas avoir été descellés afin que le client puisse bénéficier du droit de rétractation. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité pour le client, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du client. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société FEDJOA fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de trente (30)  jours.
 
Litiges
 
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. La société FEDJOA ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de la société FEDJOA est limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à la société FEDJOA pour obtenir une solution amiable. La société FEDJOA est à l’écoute des difficultés et toute déclaration de bonne foi est traitée du mieux possible par le service client avant toute action en justice. Vous pouvez contacter ce service du lundi au vendredi (sauf pendant les jours prévus de fermeture) par tel ou par mail à contact@fedjoa.com. A défaut, tout différent sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce de Bordeaux seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement accepté. Toute commande passée par l’intermédiaire du site FEDJOA emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente du site FEDJOA.
 
Garantie
 
Dans tous les cas, la société FEDJOA ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions règlementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception ; la responsabilité de la société FEDJOA est uniquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit. Le client bénéficie de la garantie légale d’éviction  et des vices cachés (Art 1625 et suivants du code civil). A la condition que le client fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (Art 1641 et suivants du code civil), si le client s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un « bref délai » à compter de la découverte du défaut caché (Art 1648 du code civil).
La société FEDJOA ne peut garantir que le site internet FEDJOA est exempt de virus, programmes d’écrasement de données ou autre matériel de destruction.
 
Protection de Données Personnelles
 
Afin de pouvoir traiter et acheminer une commande, établir une facture et fidéliser un client, les informations nominatives collectées dans le processus de la vente à distance du site FEDJOA est obligatoire. Le défaut de renseignement a pour conséquence la non validation de la commande.
En vertu de la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de la société FEDJOA d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut être exercé en ligne.